Chính sách giao hàng
Phạm vi giao hàng
Đồ Chơi Trang Minh giao hàng tới tất cả tỉnh thành Việt Nam. Đơn nội thành Hà Nội có thể giao trong ngày.
Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: 1 ngày làm việc, đặt trước 15h thường nhận trong ngày.
- Các tỉnh miền Bắc: 1 – 2 ngày làm việc.
- Miền Trung, miền Nam: 2 – 4 ngày làm việc.
- Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 4 – 7 ngày làm việc.
Thời gian tính từ lúc shop bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Dịp cao điểm (Trung thu, Tết, Quốc tế Thiếu nhi) có thể chậm hơn 1 – 2 ngày, shop báo trước qua điện thoại hoặc Zalo.
Phí giao hàng
Phí giao hàng tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, dựa trên cân nặng kiện hàng và khoảng cách. Shop hỗ trợ 5% phí giao hàng cho mọi đơn.
Toàn bộ chi phí hiển thị đầy đủ ở bước thanh toán trước khi quý khách bấm đặt hàng — không có khoản nào phát sinh thêm sau đó.
Giao hàng đồng kiểm
Tất cả đơn hàng đều được đồng kiểm: quý khách mở hộp, xem hàng trước mặt nhân viên giao hàng rồi mới trả tiền. Nếu hàng sai mẫu, vỡ hỏng do vận chuyển hoặc không đúng mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận và không phải trả bất kỳ khoản nào.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đặt hàng, shop gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận trong vòng 2 giờ làm việc. Khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách nhận được mã vận đơn để tự theo dõi.
Khi giao không thành công
Đơn vị vận chuyển liên hệ tối đa 3 lần. Nếu không liên lạc được, đơn hàng hoàn về shop và chúng tôi gọi lại để hẹn giao lần sau.
Liên hệ
Đồ Chơi Trang Minh
Địa chỉ: Số 9 Pháp Vân, Yên Sở, Hà Nội
Hotline / Zalo: 081 768 2218
Giờ làm việc: 08:00 – 21:00 hằng ngày